Pacjent z niepełnosprawnością słuchu

Udogodnienia i informacje dla Pacjentów z niepełnosprawnością słuchu.

SPG ZOZ w Nowym Wiśniczu wziął udział w projekcie Dostępność Plus dla Zdrowia i otrzymał środki na poprawę dostępności świadczeń dla osób ze szczególnymi potrzebami. Przekazujemy Państwu informacje o podjętych działaniach i ich efektach.
Informacje ogólne

Pacjent może zarejestrować się:

• na poradę stacjonarną w Przychodni,
• teleporadę telefoniczną,
• e-Poradę (tzw. wirtualny pokój spotkań),
• wizytę domową,
osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem osób trzecich lub przez portal e-Pacjent

Portal pacjenta

Aby usprawnić świadczone usługi Pacjent ze szczególnymi potrzebami jest identyfikowany w naszym systemie informatycznym.

Wydawanie numerów podczas pobytu w Placówce:
Numery dotyczące odbywanej wizyty wydawane są w Rejestracji.
Zaproszeniem do wejścia do gabinetu będzie wyświetlenie numeru na monitorze.
W przypadku zagubienia numer można ponownie wydrukować w Rejestracji.
Po wyjściu z gabinetu numer można wyrzucić. Podczas kolejnej wizyty zostanie wydany nowy numer.

Zachęcamy Państwa do dzielenia się opinią na temat wdrożonych udogodnień oraz zgłaszania Państwa potrzeb.
Będziemy podejmować kolejne działania, aby stale poprawiać dostępność

W przypadku osób niedosłyszących Gabinet lekarski wyposażany jest w przenośną pętlę indukcyjną:

W rejestracji zamontowana jest stacjonarna pętla indukcyjna

Pacjent ma zapewniony dostęp do świadczenia usług tłumacza języka migowego

W przypadku udzielania świadczenia zdrowotnego przez lekarza, POZ zapewnia zdalną obsługę tłumacza po wcześniejszym zgłoszeniu takiego zapotrzebowania przez pacjenta ze szczególnymi potrzebami lub jego opiekuna.

Wniosek o udostępnienie usługi tłumacza POBIERZ

W celu uzyskania świadczenia osoba uprawniona winna zgłosić taką potrzebę w dowolnej formie (np. pisemnie, e-mail) ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną, która zgłosi chęć skorzystania z tłumacza języka migowego.

Kontakt z POZ możliwy jest za pośrednictwem następujących narzędzi komunikacji:

e-mail: rejestracja@przychodnia-wisnicz.pl

pocztą tradycyjną na adres: Samodzielny Publiczny Gminny Zakład Opieki Zdrowotnej w Nowym Wiśniczu, ul. Podzamcze 4, 32-720 Nowy Wiśnicz

Dla Pacjentów udostępniono infografiki o zasadach świadczenia usług, które dostępne są na stronie internetowej zakładu oraz w Przychodni w Nowym Wiśniczu: w rejestracji oraz na monitorach.

Dla Pacjentów dostępna jest również karta komunikacji POBIERZ

Kontakt z Biurem Rzecznika Praw Pacjenta
https://www.youtube.com/watch?v=gdyALIL9zxY

Prawo do świadczeń zdrowotnych

https://www.youtube.com/watch?v=JnbKS_vT_wM

Prawo do informacji

https://www.youtube.com/watch?v=q0_fa5UaI5E&list=PLyfMX2d0BiTQ8incbWuj1bhSKX7LhUV4S&index=3

Prawo do tajemnicy informacji

https://www.youtube.com/watch?v=sg-RL5SMOWU&list=PLyfMX2d0BiTQ8incbWuj1bhSKX7LhUV4S&index=4v

Prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych

https://www.youtube.com/watch?v=nIvSfRfToMA&list=PLyfMX2d0BiTQ8incbWuj1bhSKX7LhUV4S&index=5

Prawo do zgłoszenia działań niepożądanych produktów leczniczych

https://www.youtube.com/watch?v=i8TieGfcDsE&list=PLyfMX2d0BiTQ8incbWuj1bhSKX7LhUV4S&index=6